ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO. AL HACER USO DE LAS GIFT CARDS, DE LA PÁGINA WEB, DE LA PLATAFORMA O AL DARSE DE ALTA EN LA MISMA, ENTRE OTROS MEDIOS QUE SEAN PROPIEDAD DE SMASH, EL USUARIO EXPRESA HABER RECONOCIDO, COMPRENDIDO, ACEPTADO, Y ESTAR OBLIGADO A CUMPLIR LOS SIGUIENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES (EN ADELANTE, EL “ACUERDO”), ASÍ COMO CUALQUIER OTRO TÉRMINO AQUÍ INCLUIDO EXPLÍCITAMENTE O POR REFERENCIA.

El Acuerdo regula la relación entre Smash y el Usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales; en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, la Ley 7/ 1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
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1. DEFINICIONES
1.1. “Acuerdo” se refiere a los presentes Términos y Condiciones del Servicio, así como a todos los textos o políticas a los que se hace referencia o se enlaza en estos Términos y Condiciones.
1.2. “Smash” hará referencia a [Smash Gifts Tecnologia, S.L.U.], titular de la Plataforma, cuyo objeto es el de ofrecer a los Usuarios un espacio de compraventa de las Gift Cards de sus Partners.
1.3. “Gift Card/s” hará referencia a las tarjetas digitales (también conocidas como tarjetas regalo o cheques) emitidas por los Partners, que contienen un valor equivalente a euros (según el precio satisfecho por el Usuario) al que se asocia un código de referencia individual, y que puede ser canjeado por productos o servicios de cada uno los respectivos Partners o proveedores de las tarjetas que están asociados con la Plataforma.
1.4. “Smash Card” hará referencia a la tarjeta digital recargable, emitida por Smash, que contiene un valor equivalente a euros (según el precio satisfecho por el Usuario) al que se asocia un código de referencia individual, y que sirve como método de pago para canjear por Gift Cards únicamente dentro de la Plataforma.
1.5. “Partner/s” hará referencia a las empresas o marcas asociadas que proveen, venden o permiten la venta de sus Gift Cards a través de Smash, y que permitirán el canjeo de las Gift Cards en sus respectivas tiendas.  
1.6. “Información Confidencial” hará referencia a: (i) todos los Datos Personales que sean tratados en virtud de este Acuerdo; (ii) toda la información facilitada por los Usuarios y por Smash a través de la Plataforma; (iii) y cualquier otra información que razonablemente deba considerarse confidencial, teniendo en cuenta la naturaleza de la información y las circunstancias de la divulgación.
1.7. “Servicio/s” hace referencia a los servicios de intermediación por parte de Smash por la cual pone a disposición de los Usuarios un espacio online o Marketplace de compra de las Gift Cards de sus distintos Partners, incluyendo el pago y envío de las mismas a través de la Plataforma.
1.8. “Plataforma” significa el sitio web (accesible a través del siguiente link [https://tienda.smash.gifts/] [https://www.smash.gifts/spain] [https://www.smash.gifts/es] aplicación web y/o cualquier otro tipo de programa informático desarrollado, operado y/o mantenido por Smash.
1.9. “Usuario/s” se refiere a toda persona que accede, navega y/o realiza algún tipo de transacción o reserva a través de la Plataforma de Smash. Los Usuarios pueden ser personas físicas (consumidores) o jurídicas (empresas).
1.9.1. “Usuario profesional” se refiere a los Usuarios que actúan dentro de sus actividades profesionales, a los cuales no le es de aplicación la normativa de consumidores, sino que se rigen exclusivamente por el presente Acuerdo.
1.9.2. “Usuario consumidor” se refiere a los Usuarios de Smash que no actúan dentro de sus actividades profesionales, y a los cuales les es de aplicación la normativa de consumidores y usuarios.

2. OBJETO Y ALCANCE
2.1. El objeto del presente Acuerdo es regular la relación entre Smash y el Usuario por el uso de la Plataforma de Smash, por la cual pone a disposición de los Usuarios un espacio online o Marketplace de compra de las Gift Cards proveídas por sus distintos Partners.
2.2. El presente acuerdo regula los términos de acceso y uso de la Plataforma por parte del Usuario que accede u opera a través de esta.  
2.3. Smash se reserva el derecho a modificar el presente Acuerdo, así como los Servicios ofrecidos en cualquier momento avisando con 30 días de antelación. En caso de que el Usuario no esté de acuerdo con los nuevos términos podrá cerrar su cuenta con Smash.
2.4. Debe ponerse de manifiesto que, en virtud del presente Acuerdo, Smash ostenta únicamente la posición de proveedor de Servicios de intermediación ofreciendo un espacio de venta de Gif Cards de los Partners, por lo que serán los Partners quienes controlen y ofrezcan los productos (canjeados mediante las Gift Cards adquiridas a través de Smash). En consecuencia, el Usuario reconoce y entiende que, una vez canjeada o validada la tarjeta, Smash no es parte en dicha contratación, sino que estos son suscritos directamente entre los Partners y los Usuarios.
2.5. Adicionalmente, el Usuario comprende que la relación de los Partners con Smash es de personas o entidades independientes, y que Smash no dirige ni controla los servicios de los Partners, siendo estos últimos quienes finalmente canjean las Gift Cards por productos y determinan las condiciones para ello y sobre sus productos.
2.6. En la medida que el Usuario actúe en su condición de consumidor y usuario, le será de aplicación la normativa a aplicable en dicha materia, incluyendo el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

3. ACCESO A LAPLATAFORMA
3.1. Para acceder y hacer uso de la Plataforma, el Usuario deberá ser necesariamente una persona física, mayor de 18 años, o jurídica, quedando prohibida la creación de cuentas robots o métodos automatizados.
3.2. El Usuario podrá darse de alta directamente en la Plataforma para acceder a los Servicios, creando su propia cuenta.
3.3. El Usuario asegura que toda la información proporcionada para el registro y uso de la Plataforma es veraz, y asegura mantenerla siempre actualizada.

4. PROCESO DE COMPRA
4.1.     Para realizar lacompra de las Gift Cards, el Usuario deberá seleccionar el número de tarjetasque desea adquirir y realizará el pago, tras confirmar la selección, a travésde los siguientes medios de pago que Smash pone a disposición de los Usuarios encalidad de intermediario:
4.1.1. Bizum
4.1.2. Smash Card
4.1.3. Pago mediante tarjetabancaria
4.2. Para realizar la compra el usuario deberá introducir sus datos de pago, pudiendo incluir su número de tarjeta bancaria, nombre y apellidos, número de teléfono y correo electrónico, según el método de pago seleccionado por el Usuario.
4.3. Facilitados todos los datos solicitados, el Usuario terminará la compra siguiendo los pasos indicados en cada uno de los métodos. Como medida de seguridad en la compra, los distintos proveedores de servicios de pago podrán requerir al Usuario la confirmación de la compra a través de distintos medios, incluyendo a través del correo electrónico o mensaje al número de teléfono designados por el Usuario. Por tanto, las comprobaciones realizadas por dichos proveedores o por Smash como medida de seguridad podrían retrasar la compra.    
4.4. Por razones de seguridad, en caso de que Smash tenga sospechas de que una transacción podría ser fraudulenta, o comprometer la seguridad del Usuario, de la Plataforma o de terceros, Smash podría no aprobar el pago o condicionar el mismo a la presentación de documentos e información adicionales por su parte.
4.5. Una vez el Usuario formalice la compra, Smash enviará un código al correo electrónico designado por el Usuario que deberá ser validado en la Plataforma para adquirir la Gift Card. En caso de envío de la Gift Card a una dirección proporcionada por el Usuario que sea errónea o inexacta, Smash no podrá garantizar el envío de la misma, no siendo posible su recuperación.  
4.6. Smash no presta servicios de pago electrónico ni tiene ninguna relación societaria con los Proveedores de servicios de pago, sino que únicamente pone a disposición del Usuario dicha herramienta como intermediario. Por ello, al acceder y efectuar cualquier operación de pago en Smash utilizando los servicios de pagos integrados, el Usuario confirma que ha leído cuidadosamente, comprendido y que ha aceptado los términos y condiciones de uso y política de privacidad y otros textos legales de dicho proveedor.
4.7. Al realizar la compra a través de la Plataforma, el Usuario reconoce que serán los Partners quienes presten los servicios o vendan los productos canjeados por las Gift Cards. En consecuencia, dicha relación con el Partner se regirá por sus propios términos y condiciones. Será responsabilidad del Usuario leer y comprender estas normas y políticas antes de realizar una reserva a través de la Plataforma.

5. FACTURACIÓN
5.1. Smash remitirá al Usuario la factura, ticket o recibo de compra al correo electrónico de confirmación de compra según proceda.
5.2. El momento de recepción de la factura, variará según el tipo de productos que incluya la Gift Card adquirida, según se indica a continuación:
5.2.1. Gift Cards con productos homogéneos en IVA: el Usuario podrá recibir una factura por parte de Smash en caso de que los productos adquieran con la Gift Card tengan el mismo tipo de IVA, salvo que Smash actúe en calidad de intermediario. En dicho caso serán los Partners en virtud de los que Smash preste servicios como intermediador quien emita la factura al Usuario.
5.2.2. Gift Cards con productos heterogéneos en IVA: Si los productos incluidos en la Gift Card tienen diferentes tipos de IVA, el Usuario recibirá la factura al canjear la Gift Card por los bienes o servicios concretos en los Partners.
5.2.3. En el caso de la Smash Card, la recepción de la factura dependerá del tipo de Gift Card por la que esta se canjee. La factura se emitirá en el momento correspondiente según las condiciones descritas arriba.
5.3. El Usuario acepta expresamente la recepción de la factura en soporte electrónico. En caso de que el Usuario desee una factura en papel deberá solicitarlo a Smash en el mismo momento de la compra, indicando la dirección para el envío en dicho formato.

6. CARACTERÍSTICAS Y CONDICIONES DE LAS GIFT CARDS
6.1. Activación: las Gift Cards se enviarán al Usuario desactivadas. Para activarlas, el Usuario deberá introducir el código que recibe por correo electrónico, tras realizar la compra, en el enlace de activación.
6.2. Caducidad:
6.2.1. El plazo de caducidad del enlace de activación puede variar según el Partner y será informado previamente a la compra de la Gift Card. En ningún caso, este plazo será superior a 12 meses desde la fecha de compra de la misma, pero puede ser inferior dependiendo del Partner.
6.2.2. Canjeo ante el Partner: una vez activado el enlace, el Usuario tendrá un plazo para canjear las Gift Cards en las tiendas de los Partners. Dicho plazo será el otorgado por cada uno de los Partners.
6.2.3. En caso de caducidad, el Usuario no podrá canjear el enlace o la Gift Card caducada, dejando de ser válidos a todos sus efectos.
6.2.4. La información sobre los plazos determinados de caducidad serán informados en cada una de las Gift Cards, previamente a realizar su compra.
6.3. Devolucíon:
6.3.1. Gift Cards no activadas: los Usuarios consumidores podrán solicitar su derecho de desistimiento de conformidad con la cláusula 8. Una vez activadas, dado que Smash pierde el control sobre las mismas, no podrán ser devueltas.
6.3.2. Gift Cards activadas: las condiciones de devolución de las Gift Cards que hayan sido activadas y canjeadas en las tiendas de los Partners se regularán por los términos y condiciones de cada uno de estos.
6.4. Transferencia de las Gift Cards a terceros: el Usuario podrá transferir sus tarjetas a terceros designando un correo electrónico a través del método de comunicación que Smash, como intermediario, pone a disposición de los usuarios en la Plataforma. No obstante, las Gift Cards no podrán ser revendidas por los Usuarios. Una vez transferidas Smash perderá el control total sobre las tarjetas.
6.5.  Uso individual del PIN: el código PIN es individual para cada Gift Card, y el Usuario sólo podrá usarlo, reproducirlo, compartirlo o cambiarlo en las formas expresamente permitidas en el presente Acuerdo, siendo el único responsable de la custodia y protección del mismo desde el momento de su recepción.  
6.6. Pérdida o destrucción: Smash no asume ninguna responsabilidad en caso de perdida, robo, destrucción, uso no autorizado, o por circunstancias análogas. En dicho caso, las Gift Cards no podrán ser devueltas o reembolsadas, sin perjuicio del derecho de desistimiento (en caso de no haber sido activadas y/o canjeadas).
6.7. En ningún caso las Gift Cards podrán ser total o parcialmente intercambiados por dinero en efectivo.
6.8. Las Gift Cards no podrán utilizarse con fines ilícitos y/o de forma distinta a los establecido en el presente Acuerdo o en la de los Partners ‍

7. SMASHCARD:
7.1. Smash pone a disposición de los Usuarios la tarjeta recargable Smash Card como método de pago. El Usuario puede adquirir o recargar la Smash Card por la cantidad de euros deseada a través de la Plataforma. Dicha tarjeta no podrá ser canjeada por dinero en efectivo o utilizada para distintas finalidades a las indicadas expresamente.
7.2. Para adquirir la Smash Card, el Usuario deberá realizar el proceso de compra indicado en el apartado 4 del Acuerdo.
7.3. Cada Smash Card contiene un código de referencia individual que puede ser canjeado para adquirir Gift Cards en la Plataforma, según el valor recargado por el Usuario, que se irá consumiendo según el uso de la misma en la Plataforma.
7.4. La Smash Card es válida para ser canjeada por las Gift Cards dentro de la Plataforma, no siendo válida para canjear directamente por productos o servicios de los Partners. Para ello, el Usuario deberá adquirir una Smash Card de cada uno de los respectivos Partners.
7.5. Activación: para activar la Smash Card, el Usuario deberá validar el código alfanumérico asignado a dicha tarjeta dentro de la Plataforma.
7.6. Caducidad:
7.6.1. Antes de ser activada: la Smash Card deberá ser activada y canjeada en la Plataforma dentro del plazo de 6 meses desde su adquisición. Pasado dicho plazo, la tarjeta dejará de ser válida y no podrá ser canjeada.
7.6.2. Tras ser activada: el importe de recarga de la Smash Card tendrá que ser canjeado por Gift Cards dentro del plazo de 6 meses desde su activación.
7.7. Devolución: sin perjuicio del derecho de desistimiento indicado en el apartado 10 del presente Acuerdo, las tarjetas no podrán ser devueltas o canceladas.
7.8. Transferencia de la Smash Card a terceros: el Usuario podrá transferir su Smash Card a terceros designando un correo electrónico a través del método de comunicación que Smash, como intermediario, pone a disposición de los usuarios en la Plataforma. No obstante, las Smash Card no podrán ser revendidas por los Usuarios. Una vez transferidas, Smash perderá el control total sobre las tarjetas.
7.9. Uso individual del PIN: el código PIN es individual para cada Smash Card y el Usuario sólo podrá usarlo, reproducirlo, compartirlo o cambiarlo en las formas expresamente permitidas en el presente Acuerdo, siendo el Usuario responsable de la custodia y protección de la misma desde el momento de su recepción.  
7.10. Pérdida: en caso de pérdida de la Smash Cards sólo se podrá recuperar en caso de no haberse realizado la activación del la misma.
7.11. En ningún caso las Gift Cards podrán ser total o parcialmente intercambiados por dinero en efectivo.
7.12.  Las Gift Cards no podrán utilizarse con fines ilícitos y/o de forma distinta a los establecido en el presente Acuerdo o en la de los Partners.

8.  DESISTIMIENTO
8.1. Los Usuarios Consumidores (conforme lo establecido en la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, para aquellas adquisiciones de bienes mediante contratos a distancia) podrán ejercer el derecho al desistimiento dejando sin efecto el contrato celebrado a distancia, notificándoselo a Smash dentro del plazo de 14 días naturales, a contar desde la adquisición de la misma, sin necesidad de justificar la decisión y sin penalización.
8.2. El ejercicio del derecho de desistimiento está condicionado a que el Usuario no haya transferido a un tercero la Gift Card, o la haya validado, activado, canjeado o usado. En caso contrario, no podrá ejercerse el derecho de desistimiento.  De conformidad con la normativa de consumidores y usuarios, el derecho de desistimiento no será aplicable en caso de que la Gift Card haya sido personalizada al cliente, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltas o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
8.3. Para el ejercicio del derecho el Usuario, y dentro del plazo señalado, debe ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de la siguiente dirección de correo electrónico [info@smash.gifts]. El Usuario obtendrá una respuesta a su solicitud a través de la dirección facilitada por el mismo.
8.4. En caso de reunirse las condiciones para el desistimiento, Smash cancelará la tarjeta y reembolsará el importe de la misma al método de pago original utilizado por el Usuario para el pago, en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de la solicitud de desistimiento. Tras la solicitud del Usuario y/o cancelación de la tarjeta, el Usuario no podrá usarla.
8.5. En la solicitud de su derecho, deberá informar sobre la siguiente información: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono de contacto y número de Gift Card.
8.6. El derecho de desistimiento no será aplicable a los Usuarios profesionales.
8.7. El derecho de desistimiento una vez activada o canjeada la tarjeta o parte de la misma por productos de lo Partners se regirá por los términos y condiciones particulares de cada uno de los respectivos Partners.

9. NORMAS DE USO DE LA PLATAFORMA
9.1. El Usuario no podrá realizar las siguientes actividades:
a) vender, licenciar, distribuir o ceder la totalidad o parte de la Plataforma, ni ninguna reproducción o modificación de los mismos a ninguna persona o entidad, en ningún medio sin consentimiento previo por escrito de Smash;
b) desarrollar, distribuir o alojar ningún servidor o software diseñado para interactuar con la Plataforma o redirigir o emular los protocolos de comunicaciones utilizados por Smash;
c) modificar la Plataforma ni ninguna parte de la misma;
d) copiar, reproducir, crear trabajos derivados, distribuir, transmitir, emitir, mostrar, vender, licenciar o explotar de cualquier otro modo la Plataforma de Smash y los elementos que la conforman para cualquier otro propósito que no sea el permitido por este Acuerdo, sin consentimiento previo por escrito de Smash;
e) desarrollar, distribuir o utilizar ningún programa de terceros diseñado para afectar a la experiencia de uso de la Plataforma.
9.2. Adicionalmente, mediante el uso de la Plataforma, el Usuario se compromete a:
a) Utilizar la Plataforma de forma diligente, correcta y lícita, siempre en respeto al presente Acuerdo, a la legislación vigente, la moral y las buenas costumbres, así como el orden público;
b) No utilizar los Servicios y la Plataforma con la intención de copiar esta última, elementos o contenido de los Centros para su beneficio;
c) No eludir, desactivar o interferir de otro modo con las funciones relacionadas con la seguridad de la Plataforma o con las funciones que (i) impidan o restrinjan el uso o la copia de cualquier elemento que aparezca en la misma; o (ii) le apliquen cualquier limitación al uso de la Plataforma o al acceso de los Servicios;
d) No realizar framing de la Plataforma, ni colocar ventanas emergentes sobre las páginas de la misma, ni afectar de otro modo a la visualización de sus páginas;
e) No dañar, deshabilitar, sobrecargar o dificultar el funcionamiento de la Plataforma (o la red o redes conectadas a la Plataforma), o interferir en su uso y disfrute;
f) No utilizar cualquier tipo de robot, «spiders», «scrapers» o cualquier otro medio automatizado o manual que permita la obtención de información de la Plataforma;
g) No copiar, traducir, llevar a cabo trabajos de ingeniería inversa, derivar el código fuente, modificar, desensamblar, descompilar o crear obras derivadas la Plataforma o cualquier parte de la misma ni permitir o autorizar la realización de dichas actividades por parte de terceros;
h) No crear cuentas múltiples;
i) No acceder o intentar acceder a la cuenta de cualquier otros Usuarios, declarar falsamente, hacerse pasar por otro o falsear su identidad;
j) No transmitir a terceros no autorizados su identificador de usuario y contraseña, debiendo comunicar inmediatamente a Smash el acceso por parte de usuarios no autorizados a los Servicios;
k) No vender o transferir su cuenta de usuario.

‍10. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
10.1. Smash concede al Usuario una licencia no exclusiva, intransferible, limitada y revocable para el acceso y uso a la Plataforma. Esta licencia se considera libre de royalties, y cuya contraprestación se entiende incluida el Precio satisfecho por el Usuario.
10.2. Smash podrá, sin previo aviso, modificar la Plataforma en cualquier momento añadiendo o eliminando características y funcionalidades.
10.3. Todos los derechos morales y de explotación sobre la Plataforma son titularidad y propiedad de Smash, sin que la aceptación del presente Acuerdo suponga cesión alguna de los mismos. Todos los derechos que se deriven de la creación e implementación de técnicas, procesos, algoritmos, código fuente y demás trabajos en la Plataforma son propiedad exclusiva de Smash.
10.4. En consecuencia, ninguna parte ni elemento de la Plataforma podrá ser copiado, reproducido, modificado, publicado, cargado, enviado, transmitido, ejecutado o distribuido de ninguna manera, y el Usuario se compromete a no modificar, alquilar, arrendar, prestar, vender, distribuir, transmitir, difundir o crear trabajos derivados basados en la Plataforma, en su totalidad o en parte, por cualquier medio, salvo autorización expresa por escrito de Smash o del Centro correspondiente.
10.5. Asimismo, todos los contenidos mostrados en la Plataforma, incluidos vídeos, diseños, textos gráficos, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas y otros signos susceptibles de generar derechos de propiedad intelectual o industrial, son propiedad de Smash o de terceros que han autorizado su uso (incluyendo los Partners). En dicho sentido, Smash garantiza que cuenta con todas las autorizaciones necesarias para la explotación legal de estos elementos en la Plataforma.
10.6. El acceso, navegación y uso de la Plataforma y sus servicios por parte de los Usuarios no implica renuncia, transmisión, licencia o cesión total o parcial de dichos derechos. Los Usuarios disponen de una licencia de uso estrictamente limitada a los servicios ofrecidos en la Plataforma.
10.7. Por tanto, queda expresamente prohibida la utilización de cualquier elemento que sea objeto de protección de acuerdo con la legislación vigente relativa a Propiedad intelectual o industrial. Especialmente, no podrán utilizarse marcas, nombres comerciales, rótulos de establecimientos, denominaciones, logotipos, eslóganes o cualquier tipo de signo distintivo perteneciente a Smash o de los Partners y/o de terceros.
10.8. Si un Usuario detecta la presencia de contenido ilícito, ilegal, contrario a las leyes, que represente una brecha de seguridad, o que pueda constituir una infracción de derechos de propiedad intelectual, industrial o de cualquier otra índole, debe notificarlo inmediatamente a Smash a través de la dirección de correo electrónico [info@smash.gifts]. Esta notificación permitirá a Smash tomar conocimiento efectivo del problema y, en la medida de lo posible, adoptar las medidas correctivas necesarias con la mayor brevedad posible.

11. RESPONSABILIDAD
11.1. La Plataforma y su contenido se proporciona "tal cual" y Smash no ofrece ninguna garantía ni representación con respecto a ella. En la medida en que lo permita la ley aplicable, Smash no asumirá ninguna responsabilidad con respecto al uso de la Plataforma.
11.2. Smash no asume ninguna responsabilidad por el uso que los Usuarios hagan de la Plataforma, siendo dicha responsabilidad del Usuario.
11.3. Smash no asume ni garantiza que el funcionamiento de la Plataforma sea oportuno, seguro, ininterrumpido o libre de errores y virus informáticos, y declina toda responsabilidad al respecto en la medida permitida por la ley.
11.4. Smash se reserva el derecho de suspender el uso de la Plataforma y/o el acceso a la misma en cualquier momento por razones operativas, reglamentarias, legales o de otro tipo.
11.5. Smash no será responsable de aquellas deficiencias de red que deban imputarse a terceros proveedores o a los Usuarios.
11.6. Asimismo, no será responsable en los supuestos de indisponibilidad de la Plataforma por causas de fuerza mayor o suspensión temporal del mismo por razones técnicas.
11.7. Smash no será responsable en caso de la imposibilidad de uso o disfrute de las tarjetas por parte del Usuario, incluyendo por la pérdida, robo, expiración de la validez de la tarjeta o de su código individual de referencia, por la inexactitud o error en la información facilitada por el Usuario, entre otras causas imputables al Usuario o a terceros ajenos a Smash.
11.8. Smash no asume ningún tipo de responsabilidad por uso indebido de las credenciales de acceso del Usuario, salvo que hubiera comunicado previamente su pérdida, robo o extravío, en cuyo caso el Usuario debe proceder inmediatamente a cambiarlos.
11.9. Smash no garantiza ni asume ningún compromiso o responsabilidad respecto con de los productos o servicios, en los que actúe como intermediario, incluyendo a modo ejemplificativo y no limitativo lo relacionado con el pago, el envío de comunicaciones, o en relación con las Gift Cards puestas a disposición de los Usuarios en la Plataforma o sobre los productos o servicios prestados por los Partners. Los Usuarios deberán dirigirse directamente a los proveedores directos de dichos servicios o productos.  
11.10. Smash asume ninguna garantía en relación con los productos o servicios prestados por los Partners; debiendo el Usuario dirigirse directamente frente a estos.
11.11. Smash no intervendrá ni actuará como mediador en posibles conflictos que surjan entre los Usuarios y los Partners.
11.12. Nada de lo anterior limita o excluye la responsabilidad Smash en caso de que la responsabilidad sea probada como propia de Smash o se deba a una actuación o falta de actuación por parte de Smash.
11.13. Smash no tiene relación con los productos o servicios de los Partners, por lo que no será responsable de estos en ningún caso, incluyendo por incumplimiento o cumplimiento defectuoso de los Partners, o por la imposibilidad de disfrute o por los daños o accidentes que surjan en relación con dichos productos o servicios.  
11.14. Las quejas y reclamaciones en cuanto sobre Partners deberán ser gestionadas directamente a través de los mismos.

12. DURACIÓN Y TERMINACIÓN DEL ACUERDO
12.1. El presente Acuerdo entre Smash y el Usuario entrará en vigor en el momento de uso o acceso y/o alta del Usuario en la Plataforma, y permanecerá vigente hasta que el Usuario cancele su cuenta, por decisión de alguna de las partes, o hasta que el Acuerdo sea reemplazado o modificado.
12.2. El Usuario podrá dar por terminado el presente Acuerdo de manera unilateral y sin causa justificada completando el procedimiento de baja solicitando la eliminación de cuenta de usuario poniéndose en contacto con Smash a través de su correo electrónico.
12.3. En caso de sospecha de fraude, Smash se reservará el derecho a bloquear la cuenta, durante los plazos legales, para realizar las investigaciones pertinentes.
12.4. Por su parte, Smash podrá: (i) suspender o limitar el acceso del Usuario a la Plataforma; (ii) suspender o eliminar la cuenta del Usuario; (iii) poner fin al presente Acuerdo y revocar definitivamente la licencia de uso de la Plataforma, en cualquier momento de manera unilateral como consecuencia de:
a) Unilateralmente en cualquier momento para el caso de Usuarios Profesionales.
b) Un incumplimiento por parte del Usuario de cualquier otra de sus obligaciones contractuales derivadas del presente Acuerdo. Para estos casos, Smash notificará previamente al Centro para que este pueda subsanar el incumplimiento en el plazo de 15 días desde la comunicación.
12.5. Smash podrá adoptar cualquier medida que considere razonablemente necesaria para cumplir con la legislación aplicable, o con los requerimientos judiciales o de las autoridades.
12.6. En caso de terminación definitiva del Acuerdo y, en consecuencia, revocada la licencia de uso de la Plataforma, el Usuario no podrá y deberá de abstenerse de hacer uso de la misma o de cualquiera de sus herramientas de cualquier forma o por cualquier vía.
12.7. Tras la eliminación, Smash procederá a borrar el perfil del Usuario, su información y actividad relacionada. La eliminación o suspensión temporal de la cuenta no afectará a las transacciones ya realizadas ni a los acuerdos previos.
12.8. Sin perjuicio de lo anterior, de conformidad con la Política de privacidad y con el Reglamento 2016/679 relativo a la protección de datos personales de las personas físicas, Smash podrá bloquear la información del Usuario tras la eliminación de la cuenta del Usuario. Puede consultar más información sobre sus datos personales en la Política de Privacidad.

13. CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
13.1. Confidencialidad: Smash se compromete a:
13.1.1. No revelar ninguna Información Confidencial, excepto cuando sea necesario conocerla, a sus asesores legales, consultores o asesores financieros, a condición de que estén sujetos a obligaciones de confidencialidad no menos onerosas que las de esta sección
13.1.2.Utilizar la Información Confidencial únicamente para el cumplimiento de sus obligaciones en virtud del presente Acuerdo, lo que incluye no copiar, reproducir o reducir a escritura ninguna parte material de la Información Confidencial, salvo en la medida en que sea razonablemente necesario en virtud del presente Acuerdo.
13.1.3. Cuando se le solicite, destruir la Información Confidencial, a menos que lo impida la Legislación Aplicable;
13.1.4. Informar al Usuario inmediatamente si se ha producido cualquier incumplimiento de estas disposiciones.
13.1.5. Smash revelar Información Confidencial (i) en la medida en que dicha Smash esté obligada a hacerlo a cualquier juzgado, tribunal, árbitro o autoridad gubernamental o reguladora con jurisdicción competente a la que cualquiera de las Partes esté sujeto. Cuando esto ocurra, la parte en cuestión notificará inmediatamente a la otra el requerimiento (cuando lo permita la Legislación Aplicable); y (ii) que dicha información se convierta de dominio público, de otra manera que no sea por el incumplimiento de este Acuerdo por parte de Smash.
13.2. Protección de datos: Smash trata los datos personales de sus Usuarios de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD, Reglamento (UE) 2016/679); la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, sobre la Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales; la Directiva 2002/58/CE de la UE sobre privacidad y comunicaciones electrónicas; y cualquier ley o reglamento nacional aplicable.
Se puede encontrar toda la información detallada sobre el tratamiento de los datos personales de los Usuarios la Política de Privacidad [https://www.smash.gifts/es/politicas-de-privacidade] y de Cookies [https://www.smash.gifts/es/cookies].

14. OTRAS DISPOSICIONES GENERALES
14.1. Modificación: Smash se reserva el derecho de modificar o reemplazar unilateralmente el presente Acuerdo. Dichas modificaciones no afectarán a las compras o promociones realizadas previamente a la modificación. Cada vez que el Usuario realiza una compra se compromete a revisar las condiciones vigentes en dicho momento.
En relación con los Usuarios Consumidores, Smash garantiza que, previamente a la entrada en vigor de los nuevos términos y condiciones notificará de los cambios de con la debida antelación. En caso de que el Usuario no esté de acuerdo con las modificaciones deberá suprimir su cuenta, ya que la utilización de la Plataforma está condicionada a la aceptación de los términos y condiciones, y el uso de la misma supondrá la aceptación de las modificaciones.
14.2. Además, Smash podría incluir nuevos Servicios o funciones en el futuro. De ser el caso, tales Servicios o funciones se verán sujetos a los términos y condiciones especificados en este Acuerdo.
14.3. Cesión: Ninguna de las partes podrá transferir y ceder sus derechos y obligaciones en virtud del presente Acuerdo sin el previo consentimiento por escrito de la otra parte. No obstante, Smash podrá transferir y ceder sus derechos en virtud del presente Acuerdo sin el consentimiento de la otra parte en relación con un cambio de control, adquisición o venta de todos o casi todos sus activos, de conformidad con la normativa aplicable.
14.4. Renuncia: El hecho de que Smash no ejerza o no haga cumplir un derecho o una disposición de este Acuerdo no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.
14.4. Nulidad parcial: Si una o varias estipulaciones del presente Acuerdo son declaradas   total o parcialmente nulas o ineficaces por una autoridad competente, dicha nulidad o ineficacia afectará exclusivamente a esa disposición específica o a la parte de la misma que resulte afectada. El resto de las condiciones contenidas en este documento seguirán siendo válidas y aplicables en su totalidad.
14.6. Idioma: En el caso de que el Acuerdo se haya traducido a uno o varios idiomas, la versión en español prevalecerá en caso de disputa.
14.7. Subcontratación: Smash podrá, en todo caso, llevar a cabo la subcontratación, de todos o parte de los servicios.

15. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
15.1. Los términos y condiciones de la Plataforma, así como cualquier controversia derivada de la prestación de los Servicios, con este Acuerdo, o con el uso de la Plataforma se regirá por el derecho español.
15.2. Para la resolución de disputas y quejas, los Usuarios podrán ponerse en contacto con Smash a través de su dirección de correo electrónico.
15.3. Independientemente de lo anterior, los Usuarios podrán interponer acciones ante los Tribunales del domicilio Smash o, en caso de Usuarios Consumidores, a su elección, ante los Tribunales de su domicilio; sin perjuicio de lo establecido en otras normas de competencia en materia de Consumidores y Usuarios que sean de aplicación de forma imperativa.  
15.4. Adicionalmente, en virtud de lo dispuesto en el Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativo a la resolución de litigios en línea en materia de consumo, Smash también le informa que, en caso de controversia, los Usuarios Consumidores residentes en la Unión Europea podrán acudir a la “Plataforma Online de Resolución de Conflictos” que ha desarrollado la Comisión Europea, con el fin de intentar resolver extrajudicialmente cualquier controversia que se derive de la prestación de Servicios por parte de Smash.
15.5. Para a acceder a la “Plataforma Online de Resolución de Conflictos” puede hacerlo a través del siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
15.6. Sin perjuicio de lo anterior, las partes se comprometen a realizar sus mejores esfuerzos para resolver de forma amistosa y de buena fe dichas controversias, antes de acudir los órganos jurisdiccionales competentes.


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