Como seres humanos, somos susceptibles de cometer errores. Pero, ¿cómo puede evitar que estos errores afecten a la relación con sus clientes?

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Muchas empresas han adoptado el uso de cupones de descuento o tarjetas de regalo específicamente para casos de fricción en su soporte. Desde el retraso en la entrega de un producto o servicio hasta complicaciones con los adquiridos.

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Pero el uso de las tarjetas de regalo no termina ahí. Las tarjetas de regalo se pueden usar para fomentar las ventas, el tráfico, la búsqueda de nuevos clientes, la lealtad y para dar las gracias a quienes compran con regularidad.

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Iniciativas como estas ayudan a mantener la motivación de los consumidores y hacen que quieran volver a comprar contigo, incluso si una de sus experiencias de compra o producto no ha sido tan positiva. El hecho es que el servicio de atención al cliente y las relaciones con los clientes son la base de tu negocio y, la mayoría de las veces, ayudan a que el cliente se quede.

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Sin embargo, tener tu propio cupón no es tan sencillo como parece. La tecnología para la emisión, las reglas comerciales, el margen financiero, la asignación de un equipo exclusivamente para el desarrollo de un nuevo producto... es mejor que el cansancio de hablar, ¿verdad?

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Pero todo esto no es necesario para emitir las tarjetas regalo de tu marca, ¡y te explicaré por qué!

En Smash, desarrollamos una tecnología enfocada en la emisión de estas tarjetas, que cubre todo el proceso de generación de códigos, hasta su venta y distribución. Con ella, cualquier empresa puede tener su propia tarjeta de regalo a través de un API muy fácil de integrar.

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Esto facilita la inversión en la parte clave de cualquier negocio, la relación con sus clientes, y la recuperación de aquellos que, por algún motivo, no tuvieron la mejor experiencia posible.

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Nuestros especialistas están 100% disponibles para ayudarte si quieres entender un poco mejor cómo funciona nuestra API,

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