Como seres humanos, somos passíveis de erros. Mas como evitar que esses erros afetem o seu relacionamento com seus clientes?

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Muitas empresas têm adotado o uso de cupons de desconto ou Gift Cards especificamente para os casos de atrito em seu suporte. Que vão desde atraso na entrega de um produto ou serviço, até complicações com os mesmos adquiridos.

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Mas o uso dos cartões presente não para por aí. É possível utilizar os Gift Cards para ações de incentivo de vendas, tráfego, prospecção de novos clientes, fidelização e agradecimento àqueles que compram com recorrência.  

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Iniciativas como estas ajudam a manter o consumidor motivado, e fazem com que ele queira voltar a comprar com você, mesmo que uma das suas experiências de compra ou com o produto não tenha sido tão positiva. O fato é: o atendimento e relacionamento com clientes são a base do seu negócio, e na maioria das vezes ajudam a fazer o cliente permanecer.

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No entanto, ter um voucher próprio não é tão simples quanto parece. Tecnologia para emissão, regras de negócio, margem financeira, alocar uma equipe somente para o desenvolvimento de um novo produto…bate o cansaço só de falar, né?!

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Mas não é necessário tudo isso para fazer a emissão de Gift Cards da sua marca, e vou te explicar o porquê!

Aqui na Smash desenvolvemos uma tecnologia focada na emissão destes cards, contemplando todo o processo de geração de códigos, até a venda e distribuição dos mesmos. Com ela, qualquer empresa pode ter seu próprio cartão presente através de uma API super simples de integrar.

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Assim fica mais fácil investir na parte chave de qualquer negócio, o relacionamento com os seus clientes, e reconquistar os que, por alguma razão, não tiveram uma experiência tão boa quanto poderiam.

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Nossos especialistas estão 100% à disposição para te ajudar caso queira entender um pouco melhor como funciona a nossa API,

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